给女儿的信(二十四) 沟通

要点

沟通很重要,我在工作中学会了两个技巧,第一是沟通非常重要,我们要告诉对方我们的困难,需要怎样的帮助,同时也要去了解对方有什么困难,需要怎样的帮助。第二是沟通技巧,说话时常常带有情绪,例如,总是,老是,已经,等等,这些情绪会让人很不舒服,如果我们能去除这些情绪的词语,我们表达说话时,会让人感觉到如沐春风。

大纲

1.调节女儿间问题,引来女儿生气
2.与女儿对话,引来厌烦
3.与女儿讲自己的故事
4.与女儿分享自己的成长

结构

1.给女儿讲自己在家里的故事
2.两个女儿闹矛盾了我调节时,另一个女儿又生气了
3.女儿生气了,躲在房间里不肯说话
4.我走到女儿边上,想跟女儿对话,但女儿不肯开口
5.我对着女儿开始讲自己的工作的故事
6.故事发生在我1年半前,我刚到公司,对公司的流程和规则很不熟悉。
7.工作中沟通并不好,于是就出现了问题。
8.后来慢慢爸爸学习和练习沟通技巧,工作也变得顺利了。
9.总结这个故事中学习到的事情

内容

hi秀恩,安妮,爸爸好想你们。

上周爸爸回家虽然短暂,能看到你们很开心。

今天爸爸给你们讲讲,我在家里的故事,好不好。

上上次回杭州时,在家里跟我的女儿聊了好久,我很喜欢跟女儿聊天,

其中有一天,妈妈不在家,于是我跟两个女儿一起在家,我刚看了会书,

大女儿和小女儿就吵起来了,我想劝她们,

但效果并不好,反而大女儿又伤心起来,于是我想上去安慰她,

但她似乎不想跟我说话。

一开始,她睡在房间里,我坐在她边上,我一直邀请她跟我说说话,

后来,她又做到了沙发上,我也跟着来了,但她还是不理我,

于是我开始自说自话,跟她讲了我自己的故事。

这是一个我真实的故事,

这个故事告诉我,沟通是非常重要的,

故事发生在2年前,我刚到深圳,

一开始,我认识的并人不多,工作也还算轻松,也不需要跟太多人打交道。

后来领导派了一个重要的任务给我,但我并没有做好,

于是我开始回顾和总结,我发现我平时跟人打交道并不多,

这是直接导致我不善于沟通的一个直接原因。

后来我慢慢学会了沟通,并且在沟通中找到了技巧,

这些技巧让我在工作中更加顺利,并且与同事们和朋友们交流的非常好。

在这期间我学到了很多沟通方法,其中又两个点比较重要。

第一,我们经常在说话时,会使用一些情绪化的词语,

比如总是、老是、已经、老早、早就等等,这些词语都是带有情绪的词语,

让人听了很不舒服。如果我们能去掉这些词语,用一些比较理性的词语代替的话,

沟通交流会舒服很多,就像被温柔的春风吹拂那样,如沐春风。

第二,沟通很重要,每个人收到的信息是不对等的,

我需要怎样的帮助,我的困难是什么,我们需要告诉同伴,

同时也要通过友好的沟通,去了解对方需要怎样的帮助,遇到了什么困难。

通过沟通,我们可以更加了解现在的情况是怎样的,我们可以怎么行动。

讲完这个故事后,我的女儿愿意跟我说话了,我们两后来聊的很开心,相处的也很愉快。

今天的故事就讲到这里,秀恩、安妮,爸爸爱你们哟。

我们下次再见。

· 给女儿写信

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